AVIS DE CONFIDENTIALITÉ CLEARLY

Pour consulter notre politique sur les témoinsde connexion, cliquez ici.

En nous fournissant des renseignements personnels par l’intermédiaire de notre siteWeb, de nos applications mobiles ou de tout autre service impliquant la transmissionde renseignements personnels, vous acceptez que ces renseignements soient traitésde la manière décrite dans la présente politique. Dans certains cas, nous vousdemanderons d’exprimer votre consentement de manière affirmative.

La présente politique décrit la manière dont EssilorLuxottica (y compris EssilorLuxotticaCanada Inc. et ses filiales) recueille, utilise, partage, conserve et détruit vos renseignementspersonnels ou tout autre site Web ayant un lien avec la présente politique (collectivement, nousles désignerons par le terme « sites »). Les autres sites Web, produits et services d’Essilorpeuvent avoir leur propre politique de confidentialité.

Si vous n'avez pas atteint l'âge du consentement en vertu des lois en vigueur dans votreprovince, ne nous fournissez pas de renseignements personnels sans le consentement explicite d'un parent ou d'un tuteur. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que vosenfants ont pu nous fournir leurs informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisantles coordonnées indiquées dans la section Comment communiquer avec nous ?

La présente politique ne s’applique pas aux sites Web exploités par des tiers sur lesquels nousn’avons aucun contrôle. Si vous suivez un lien vers un site tiers, la politique de confidentialité dece site tiers s’appliquera. Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques, procédures oupratiques en matière de protection de la vie privée. Nous vous encourageons à consulter cespolitiques avant de soumettre des renseignements personnels à ces sites tiers.

Les renseignements personnels peuvent, seuls ou avec d’autres renseignements, permettre devous identifier ou de vous individualiser. Aux fins de la présente politique, les renseignementspersonnels sont toutes les informations concernant une personne identifiable. Par exemple, lenom, les informations relatives à la carte de crédit, l’historique des achats ou les références ducompte sont des renseignements personnels.

Lors de l’utilisation de nos plateformes ou de nos services, vous pouvez nous fournir desrenseignements personnels par le biais de diverses méthodes, notamment les suivantes :

• Lorsque vous vous inscrivez sur nos sites ou sur d’autres plateformes, par exemplelorsque vous créez un compte.
• D’un achat en ligne, par courriel ou par téléphone.
• Lorsque vous participez à un concours, à un tirage ou à une autre promotion, ou quevous répondez à un sondage.
• Lorsque vous fournissez des informations en ligne ou dans nos magasins For Eyes by Clearly
• Lorsque vous communiquez avec nous, par l’entremise de communications du service àla clientèle, y compris nos fonctions de clavardage en ligne.
• Lorsque vous vous inscrivez à un événement.
• Lorsque vous enregistrez un produit EssilorLuxottica.
• Lorsque vous soumettez une réponse commerciale, un produit ou une carte de garantie.
• Lorsque vous publiez du matériel sur les plateformes, par exemple des évaluations deproduits ou l’utilisation de notre technologie virtuelle.
• Lorsque vous interagissez avec nous à toute autre fin.

Nous pouvons également recueillir certains renseignements automatiquement lorsque vousutilisez nos plateformes, comme il est décrit ci-dessous (cliquez ici pour consulter notre politiquesur les témoins de connexion).

Nous recueillons uniquement les renseignements personnels dont nous avons besoin pourfournir nos produits et services. Le type de renseignements que nous recueillons varie enfonction de la situation ou du service que vous demandez.

Coordonnées
Que recueillons-nous?

• Nom
• Adresse courriel
• Autres coordonnées

Pourquoi?

• Communiquer avec vous
• Vous fournir les services que vousdemandez
• Vous envoyer des renseignementssur nos produits et services

Renseignements sur les achats
Que recueillons-nous?

• Articles achetés
• Renseignements sur la cartede crédit
• Renseignements sur lescartes-cadeaux
• Assurance pour les soins dela vue
• Autres renseignements depaiement

Pourquoi?

• Pour traiter votre paiement
• Pour livrer votre achat
• Pour traiter un remboursement, àvotre demande

Renseignements sur le compte
Que recueillons-nous?

• Nom d’utilisateur et mot depasse
• Adresse courriel
• Renseignements sur lalivraison
• Historique des achats etautres données d’utilisation dusite Web
• Autres renseignementsfacultatifs

Pourquoi?

• Pour accéder à nos services etpromotions en ligne
• Pour traiter votre paiement plusefficacement
• Administrer votre compte
• Vous envoyer des communicationspromotionnelles de temps à autre.

Pour savoir comment vous désabonnerde nos communications, cliquez ici.

Renseignements sur l’utilisation du site Web
Que recueillons-nous?

• Adresse IP
• Langue de préférence
• Type et configuration dunavigateur
• Système d’exploitation
• Pages consultées
• Durée des visites
• Emplacement géographiquegénéral
• Renseignements sur l’appareil

Pourquoi?

• Surveiller et sécuriser nos sitesWeb et plateformes
• Comprendre le trafic
• Améliorer nos produits et services
• Si vous activez ces paramètres,nous pouvons utiliser d’autrestémoins de connexion de marketing

Pour en savoir plus sur notre utilisationdes témoins de connexion et d’autrestechnologies similaires, cliquez ici.

Renseignements sur la communication
Que recueillons-nous?

• Coordonnées
• Contenu du message
• Autres renseignements quevous nous communiquez

Pourquoi?

• Pour répondre à votrecommunication

Renseignements sur la demande d’emploi
Que recueillons-nous?

• Formation
• Antécédents professionnels
• Références
• Autres renseignementspertinents que vous fournissezdans votre demande

Pourquoi?

• Analyser et prendre une décisiond’emploi

En général…
Il se peut que nous devions utiliser vos renseignements personnels de façonexceptionnelle pour :

• Répondre à nos obligations légales
• Prévenir les cybermenaces et la fraude
• Répondre aux demandes, mandats et ordonnances des tribunaux etautres agences
• Protéger vos droits et intérêts, ainsi que les nôtres
• Coopérer dans le cadre de procédures judiciaires ou d’enquêtes

Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec des fournisseurs de services oud’autres tiers. Pour ce faire, nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer qu’ilsacceptent de se conformer à toutes les lois applicables en matière de protection desrenseignements personnels.

Nous pouvons également partager vos renseignements personnels lorsque la loi l’exige ounous permet de le faire, par exemple, pour prévenir la fraude ou prévenir une urgenceimpliquant un danger de décès ou de préjudice grave, ou en réponse à une enquêtegouvernementale ou à une autre demande légale.

Nous hébergeons généralement vos renseignements personnels aux Canada. Ilpeut arriver que nous devions les héberger dans d'autres pays, comme lesEtats-Unis, où nous travaillons avec d'autres sociétés pour fournir des services.

Vos renseignements personnels peuvent être envoyés dans d'autres pays,provinces ou États dont les règles en matière de protection des renseignementspersonnels diffèrent de celles de votre pays de résidence. Dans descirconstances limitées, lorsque nous recevons une demande administrativevalide, nous ou nos fournisseurs de services dans ces pays pouvons êtreamenés à partager vos renseignements avec le gouvernement concerné ou lesautorités chargées de l'application de la loi.

Mais, peu importe où vos renseignements sont envoyés, nous respecterons laprésente politique, et les lois canadiennes et provinciales sur la protection desrenseignements personnels pour les garder en sécurité.

Nous conserverons vos renseignements personnels aussi longtemps que nousen aurons besoin aux fins décrites dans la présente politique, pour nousconformer à nos obligations légales, pour résoudre des litiges ou pour concluredes accords avec nos clients ou partenaires.

Vous pouvez retirer votre consentement à l’utilisation et à la divulgation de vosrenseignements personnels en envoyant un courriel à l’adresse dpo-rprp@essilor.ca.

Mesures de sécurité

Nous avons mis en place des mesures de protection physiques, administrativeset techniques pour protéger la confidentialité et la sécurité des renseignementspersonnels que nous détenons, y compris pour empêcher tout accès nonautorisé.Nous maintenons des mesures de protection raisonnables et appropriées pouraider à protéger vos renseignements personnels contre la perte et l’acquisitionnon autorisée. Nous surveillons l’activité sur notre site afin d’empêcher toutedivulgation non autorisée d’informations. Nous utilisons également un systèmesous licence pour l’autorisation des cartes de crédit et la détection des fraudes.

Clause de non-responsabilité

Toutefois, aucune mesure de sécurité n’est absolue ou entièrement garantie. Sivous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n’est plussécurisée (par exemple, si vous croyez que les renseignements que vous nousavez fournis ont été compromis), veuillez communiquer immédiatement avecnous à l’adresse indiquée dans la section Comment communiquer avec nous?

Vous avez des droits concernant vos renseignements personnels. Ces droits peuvent changeren fonction de l’endroit où vous vous trouvez, et ils peuvent ne pas s’appliquer à tous les typesde renseignements personnels. La plupart des personnes disposent des droits suivants :

• Accès, suppression et rectification

Vous pouvez accéder aux renseignementspersonnels que nous détenons à votre sujetet, le cas échéant, nous demander de lesrectifier comme la loi le permet ou l’exige, ounous faire part de vos commentaires parécrit. Vous pouvez également demander lasuppression de renseignements obsolètes ouinappropriés.

• Retrait du consentement

Vous pouvez également retirer votreconsentement à l’utilisation et à la divulgationdes renseignements personnels recueillis àvotre sujet. Cependant, il se peut que nousne puissions plus vous fournir nos produitsou services.

Pour en savoir plus sur vos droits en vertu des lois canadiennes et québécoises, veuillezconsulter les liens suivants pour le Canada et le Québec.

Notre responsable de la protection de la vie privée répondra à vos demandes d’accès ou decorrection et traitera les plaintes que vous pourriez avoir concernant nos pratiques en matièrede protection de la vie privée.

Si vous avez des questions ou des commentaires sur la présente politique ou sur la protectionde vos renseignements personnels, veuillez contacter notre responsable de la protection de lavie privée à l’adresse suivante :

Responsable de la protection de la vie privée
EssilorLuxottica Canada Inc.
371, rue Deslauriers, Saint-Laurent (Québec) H4N 1W2
dpo-rprp@essilor.ca

Oui, nous mettrons à jour la présente politique de confidentialité. La présente politique peut êtremodifiée pour de nombreuses raisons, telles qu’un changement législatif ou un changementdans la manière dont nous recueillons, utilisons ou divulguons vos renseignements personnels.

Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre. Toute modification de cette politiquesera signalée par un avis sur notre site. Si vous continuez à utiliser nos services, vous serezconsidéré(e) comme ayant accepté ces changements. La présente politique entre en vigueur àla date de la « dernière mise à jour » qui figure en haut de cette page.

Nous aimerions vous informer d’une manière simple, claire et transparente de notre utilisationde témoins de connexion et de technologies similaires avant que vous naviguiez sur notre site.

Quand cette politique s’applique-t-elle?

La présente politique décrit les renseignements personnels que nous pouvons recueillir surnotre site et la façon dont nous les utilisons. Veuillez la lire en même temps que notre politiquede confidentialité sur le site Web, qui est disponible ici.

Que sont les témoins de connexion?

Un témoin de connexion est un très petit document texte stocké sur votre ordinateur ou autreappareil (et conservé par votre navigateur) lorsque vous visitez un site Web. Il comprendsouvent un identifiant unique randomisé pour qu’un site Web puisse « reconnaître » à nouveauce témoin de connexion lors de votre prochaine visite. Les témoins de connexion permettent defaire fonctionner les sites Web, d’améliorer la navigation ou de fournir certaines informationsaux propriétaires de sites Web, notamment en termes de mesure d’audience.

Les témoins de connexion ne causent pas de dommages à votre appareil, mais ils facilitent, parexemple, la recherche de préférences, le remplissage préalable de certains champs oul’adaptation du contenu des services sur le site visité. Ces données nous permettent d’améliorerl’ergonomie de notre site et de nos services en fonction de vos intérêts.

Qu’est-ce que la publicité basée sur l’intérêt et en faisons-nous?

Les lois applicables peuvent nous obliger à désactiver par défaut et à demander votre
autorisation d’activer des fonctionnalités technologiques qui nous permettent de vous localiser,
vous identifier ou établir votre profil. Si elles s’appliquent, nous nous conformerons à ces
exigences.

La publicité basée sur les intérêts (également connue sous le nom de publicité ciblée ou
comportementale) signifie que nous prenons note de vos préférences et de vos intérêts par le
biais de témoins de connexion (cookies) ou autrement, et que nous les utilisons ensuite pour
vous montrer des publicités et des documents de marketing qui sont pertinents pour vous (sur
la base de ces préférences et intérêts).

Sans la publicité basée sur les intérêts, vous recevriez toujours des publicités lorsque vous
naviguez sur Internet. Toutefois, ces publicités ne seraient pas personnalisées en fonction de
vos préférences et de vos centres d’intérêt - elles seraient donc moins pertinentes pour vous et
moins efficaces pour nous.

Nous faisons de la publicité basée sur les intérêts. Par exemple, nous faisons appel à des
partenaires pour vous proposer des publicités basées sur votre historique de navigation et vos demandes de recherche et pour vous proposer des publicités personnalisées basées sur le
contenu que vous avez regardé.

Utilisons-nous des témoins de connexion et pourquoi?

Nous installons nos propres témoins de connexion et témoins de connexion tiers sur votrenavigateur ou votre appareil par l’intermédiaire de notre site. Certains de ces témoins deconnexion sont désinstallés automatiquement à la fin de votre session de navigation. D’autressont persistants, ce qui signifie qu’ils restent installés jusqu’à 24 mois si vous ne les désinstallezpas.

Nous utilisons des témoins de connexion pour que notre site fonctionne comme prévu, pourmener des activités de marketing, analyser notre rendement et nous assurer que nos sites Websont sécurisés. Les témoins de connexion sont également utiles pour identifier les bogues et leserreurs.

Nous recueillons des témoins de connexion dans chacune des catégories suivantes :

Témoins de connexion essentiels : Les témoins de connexion essentiels sontnécessaires pour exploiter les fonctions principales de nos sites Web. Cela comprendles témoins de connexion, les témoins d’identification de session, les témoins de langueet les témoins de sécurité.

Témoins de connexion fonctionnels : Les témoins de connexion fonctionnels sontutilisés pour vous fournir certaines fonctionnalités du site Web et pour vous rappeler lespréférences, les consentements et les configurations du site Web.

Témoins de connexion analytiques : Les témoins de connexion analytiques sontutilisés pour générer des données statistiques agrégées sur le trafic et le comportementdes utilisateurs de nos sites Web. Par exemple, nous utilisons des témoins deconnexion pour déterminer comment les visiteurs utilisent nos sites Web, comme lenombre de visiteurs, d’où proviennent nos visiteurs sur le Web, les pages qu’ils ontvisitées et le temps passé sur nos sites Web. Nous ne voyons ces données que dans unformat agrégé et basé sur le trafic, et nous ne pouvons pas voir les données de chaquevisiteur individuellement.

Témoins de connexion de marketing : Nous utilisons des témoins de connexion demarketing pour vous proposer des publicités et du matériel de marketing quicorrespondent mieux à vos intérêts.

Les témoins de connexion que nous utilisons peuvent être déposés directement par notre siteet, par conséquent, gérés par nous (témoins de connexion de première partie); ou par despartenaires et des fournisseurs de services, qui sont donc gérés par des tiers (témoins deconnexion de tierce partie).

Comment pouvez-vous gérer vos préférences en matière de témoins de connexion?

De temps à autre, vous aurez l’occasion d’autoriser tous les témoins de connexion, d’accepterseulement certains témoins de connexion ou de rejeter tous les témoins de connexion (parl’entremise d’une bannière de témoins de connexion). Cette dernière option peut entraîner lanon-prestation de certains services personnalisés et vous pourriez ne pas être en mesure deprofiter pleinement de toutes les fonctions offertes par notre site.

Certains témoins de connexion et autres dispositifs de suivi seront désactivés par défaut, ce quisignifie que nous vous demanderons la permission de les activer. Il s’agit de fonctionnalitéstechnologiques qui nous permettent de vous localiser, de vous identifier ou d’établir votre profil.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de témoins de connexion par l’intermédiaire devotre navigateur, par exemple en désinstallant et en bloquant certains témoins de connexion.Cliquez sur votre navigateur ci-dessous pour obtenir des instructions.

• Google Chrome
• Firefox
• Safari
• Microsoft Edge
• Opera
• Brave

Vous pouvez installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation deGoogle Analytics, qui empêche le JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js et dc.js) departager des informations avec Google Analytics au sujet des activités de visites. Pour en savoirplus sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez consulter les Conditions et laconfidentialité de Google.

Certains des témoins de connexion que nous utilisons sont essentiels ou recommandés pourl’utilisation de nos sites web et de nos services, et il se peut que vous ne puissiez pas accéder àtous les services et les utiliser sans ces témoins de connexion.

Comment communiquer avec nous?

Notre responsable de la protection de la vie privée répondra à vos demandes d’accès ou decorrection et traitera les plaintes que vous pourriez avoir concernant nos pratiques en matièrede protection de la vie privée.

Si vous avez des questions ou des commentaires sur la présente politique ou sur la protectionde vos renseignements personnels, veuillez contacter notre responsable de la protection de lavie privée à l’adresse suivante :

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371, rue Deslauriers, Saint-Laurent (Québec)  H4N 1W2
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Allons-nous mettre à jour cette politique?

Oui, nous mettrons à jour la présente politique sur les témoins de connexion. Nous pouvonsmodifier la présente politique en matière de témoins de connexion pour de nombreuses raisons,par exemple si la loi ou la manière dont nous traitons vos renseignements personnels changent. Toute modification de la présente politique sera signalée par un avis publié sur le site. Si vouscontinuez à utiliser nos services, nous supposerons que vous avez accepté ces modifications. La présente politique entre en vigueur à la date de la « dernière mise à jour » qui figure en hautde cette page.